Regulatorzy i spory

Informacje dla organów kontrolujących działalność

Organami regulującymi działalność Sprzedawcy są Komisja Ochrony Konsumentów / CPC / oraz Komisja Ochrony Danych Osobowych (CPDP), o następujących współrzędnych:

Informacje o CPC:

Strona internetowa: https://kzp.bg/kontakti

Tel: 0700 111 22

E-mail: info@kzp.bg

Adres: Sofia, plac Slaveykov, А4A, fl. 3, 4 i 6

Informacje o CPDP:

Strona internetowa: https://www.cpdp.bg/

Tel: 02 / 91-53-518

E-mail: kzld@cpdp.bg

Adres: Sofia 1592, bul. „Prof. Tsvetan Lazarov ”№ 2

Konsumenci mogą korzystać z europejskiej internetowej platformy rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem / http://ec.europa.eu/odr / - pojedynczego portalu dostępowego, który umożliwia konsumentom i przedsiębiorcom z UE rozstrzyganie sporów między nimi. .

Alternatywnym sposobem rozwiązywania sporów między konsumentami a przedsiębiorcami jest postępowanie pozasądowe na zasadzie dobrowolności.

Wspólne komisje pojednawcze pomagają w osiągnięciu porozumienia między konsumentami a przedsiębiorcami w sporach dotyczących umów sprzedaży towarów i świadczenia usług.

Ogólne komisje pojednawcze są określane na szczeblu regionalnym, a ogólna komisja pojednawcza z siedzibą w Płowdiwie i obszarem działania na terenie powiatu płowdiwskiego jest właściwa do rozstrzygania sporów między sprzedawcą a użytkownikiem.

Skonsolidowaną listę uznanych podmiotów ADR państw członkowskich Unii Europejskiej można znaleźć na stronie:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show